Termini e condizioni generali

la cantina Gries, Santa Maddalena, Santa Giustina, San Pietro, Leitach e Bolzano - cooperativa e azienda agricola, con sede in Italia, 39100 Bolzano (BZ), Via San Maurizio 36, codice fiscale e partita IVA: IT00121460216, numero di iscrizione nel registro di commercio di Bolzano : 00121460216, numero VWV: BZ-15364, indirizzo PEC: kellereibozen@pec.rolmail.net, indirizzo email: info@kellereibozen.com, telefono: +39 0471 270909, nella persona del presidente e rappresentante legale Michael Bradlwarter (di seguito "Venditore" o "Cantina Bolzano");

1. Ambito e accettazione delle condizioni generali

1.1 I servizi della cantina Bolzano per il negozio online su shop.kellereibozen.com (di seguito denominato "sito Web") si basano esclusivamente su termini e condizioni generali valide al momento dell'ordine.

1.2 Il sito Web è destinato alle transazioni commerciali tra aziende e consumatori (B2C). Questi termini e condizioni regolano la vendita online dei prodotti offerti sul sito Web tra la cantina di Bolzano e l'acquirente, il quale dichiara espressamente che sta effettuando l'acquisto per scopi che non possono essere attribuiti alla sua attività commerciale o commerciale.

1.3 Le presenti condizioni generali sono rese disponibili all'acquirente per la riproduzione e la conservazione in conformità con l'articolo 12 del decreto legislativo n. 70 del 9 aprile 2003.

1.4 Il venditore si impegna a consegnare i prodotti selezionati - se disponibili - dietro pagamento dell'importo corrispondente ai sensi dell'articolo 3 del presente contratto.

1.5 Tutti gli ordini vengono inviati al compratore al completando della procedura di ordine specificata sul sito Web.

1.6 L'acquirente, che trasmette per via telematica la conferma del suo ordine, si impegna ad accettare integralmente le condizioni commerciali e di pagamento descritte di seguito e a rispettarle nei suoi rapporti commerciali con il venditore; dichiara di aver visionato e accettato tutte le informazioni fornite dal venditore ai sensi delle disposizioni di cui sopra e riconosce inoltre che il venditore non è vincolato ad altri termini se non sono stati concordati per iscritto in anticipo.

1.7 Per considerarsi accettati, termini e condizioni, devono essere compilate in modo completo e preciso tutte le sezioni del modulo online seguendo le istruzioni sullo schermo e infine facendo clic sulle caselle ACCETTAZIONE DI TERMINI E CONDIZIONI e INFORMAZIONI SULLA PRIVACY e accettandole

2. Prezzi

2.1 I prezzi dei prodotti indicati sul sito web sono prezzi lordi in euro IVA inclusa. Le offerte sono rivolte esclusivamente agli utenti finali e sono valide fino ad esaurimento scorte.

2.2 Tutti i prezzi in offerta sul sito Web sono soggetti a modifiche. Le offerte stesse sono soggette a modifiche. Nonostante la massima attenzione, gli errori nelle pagine degli ordini non possono essere esclusi. Le principali caratteristiche del prodotto sono descritte sul sito Web del venditore. Sono possibili lievi deviazioni dalle illustrazioni o dalle descrizioni

2.3 Le spese di spedizione, che variano in base ai prodotti ordinati e al paese di destinazione selezionato, vengono sempre calcolate al momento dell'inserimento dell'ordine online e sono chiaramente indicate per l'acquirente. Il costo totale della spedizione all'indirizzo dell'acquirente è a carico dell'acquirente. In ogni caso, i costi saranno comunicati all'acquirente prima della conferma dell'ordine.

3. Conclusione del contratto

3.1 Le offerte della cantina di Bolzano sul sito web rappresentano un invito non vincolante per l'acquirente ad ordinare prodotti. Inviando l'ordine, l'acquirente fa un'offerta vincolante per concludere un contratto e accetta i termini e le condizioni.

3.2 L'ordine è considerato accettato dall'azienda vinicola di Bolzano non appena invia al compratore un'e-mail di conferma. Il contratto è concluso nel luogo in cui si trova il domicilio legale del venditore.

3.3 Ai sensi dell'articolo 12 del DL 70/2003, il venditore informa l'acquirente che ogni ordine in entrata viene archiviato o conservato in forma digitale sul server del venditore e, se necessario, su supporto cartaceo presso la sede del venditore secondo i criteri di riservatezza e sicurezza dei dati.

3.4 Il cliente deve avere 18 anni per ordinare i prodotti della cantina di Bolzano, che non stipula contratti con minori. Il cliente deve dichiarare la sua età nel processo di ordinazione, senza fornire indicazioni mendaci.

3.5 Possono essere spediti come quantità massima non più di 90 litri essere di vino per ordine. Di cui massimo 60 litri di vino spumante. Quantità massima d'ordine per consumo privato: 60 litri a persona e consegna

4. Pagamento

4.1 Il pagamento del prezzo di acquisto è dovuto al momento della conclusione del contratto di acquisto.

4.2 Non sono previsti sconti

4.3 I pagamenti da parte dell'acquirente possono essere effettuati solo nelle seguenti forme: pagamento anticipato tramite bonifico bancario, pagamento online con carta di credito o PayPal. Ulteriori informazioni sui singoli metodi di pagamento sono disponibili sul sito Web alla voce "Spedizione e pagamento".

4.4 I prodotti vengono spediti dopo aver ricevuto il bonifico bancario anticipato; con pagamento con carta di credito, dopo aver verificato con successo i dati della carta e l'affidabilità creditizia del cliente; con pagamento con PayPal dopo aver ricevuto il pagamento.

5. Consegna

5.1 Tranne nel caso di ritiro personale del prodotto direttamente presso il venditore, il venditore consegnerà i prodotti ordinati all'acquirente tramite un'agenzia di spedizioni o un servizio di corriere all'indirizzo di consegna specificato dall'acquirente. La consegna è possibile nei paesi elencati sul sito Web e, a seconda dell'articolo e del paese di destinazione, avviene entro il periodo specificato dal venditore e nella conferma via e-mail. Se il venditore non dovesse essere in grado di effettuare la consegna entro questo termine, l'acquirente verrà informato tempestivamente via e-mail

5.2 Se l'acquirente dovesse essere assente al momento della consegna, verrà lasciato un messaggio con le informazioni necessarie per contattare il corriere o spedizioniere e concordare i termini di consegna.

5.3 Il venditore non è responsabile per il ritardo o la mancata consegna della merce in caso di dati di indirizzo errati o forniti in modo errato da parte dell'acquirente.

5.4 Il venditore si riserva il diritto di effettuare una consegna parziale qualora ciò appaia vantaggioso per una rapida elaborazione.

5.5 Al ricevimento della merce, l'acquirente deve assicurarsi che il prodotto consegnato corrisponda all'ordine; Solo dopo questo controllo può firmare i documenti di consegna, fatto salvo il diritto di recesso previsto dall'articolo 10 dei termini e condizioni.

5.6 L'acquirente è tenuto a garantire che solo lui o le persone maggiorenni da lui autorizzate, si occuperanno del ritiro della merce alla consegna. Il cliente libera Cantina di Bolzano da pretese di terzi derivanti dalla violazione di questo obbligo.

5.7 Nel caso di ritiro da parte dell’acquirente presso il venditore, quest’ultimo informa il cliente via e-mail che i prodotti ordinati sono pronti per il ritiro. Dopo aver ricevuto questa e-mail, il cliente può ritirare la merce dalla sede del venditore previo contatto e accordo con lo stesso. In questo caso, non verranno addebitate spese di spedizione.

5.8 Se l'acquirente è inadempiente all'accettazione o viola in modo colpevole altri obblighi di cooperazione, Cantina Bolzano ha il diritto di chiedere un risarcimento per il danno risultante, comprese eventuali spese aggiuntive. Ulteriori richieste rimangono riservate.

5.9 Il rischio di perdita accidentale o deterioramento accidentale dell'articolo acquistato ricade sull'acquirente nel momento in cui ´questo è inadempiente nell'accettazione.

6. Limitazione di responsabilità

6.1 Per tutti i difetti dell'articolo acquistato che si verificano durante il periodo di garanzia legale obbligatoria, la scelta del venditore si applica ai reclami legali di rettifica del difetto o sostituzione. Se la correzione di difetti o la consegna sostitutiva falliscono, l'acquirente può recedere dal contratto o richiedere una riduzione del prezzo di acquisto. Ulteriori richieste dell'acquirente, in particolare richieste di risarcimento danni, sono escluse, a meno che il danno non sia stato causato intenzionalmente o per colpa grave dal venditore o dai suoi agenti vicari.

6.2 Il venditore non si assume alcuna responsabilità se la merce viene consegnata in ritardo o non consegnata, per cause di forza maggiore, come incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e / o blocchi, terremoti, inondazioni o altri eventi comparabili che si traducono in un'esecuzione tempestiva del contratto in tutto o in parte.

6.3 L'acquirente non può ritenere il venditore responsabile per interruzioni operative o interruzioni in connessione con l'uso di Internet che sfuggono al suo controllo, a meno che non si tratti di dolo o colpa grave da parte del venditore

6.4 Il venditore non è responsabile nei confronti delle parti contraenti o di terzi, per danni, perdite e costi derivanti dalla mancata esecuzione del contratto per i motivi sopra indicati.

6.5 Il venditore non è responsabile per qualsiasi uso fraudolento e illegale di carte di credito e altri mezzi di pagamento da parte di terzi, quando effettua il pagamento dei prodotti ordinati, se può dimostrare di aver preso tutte le misure precauzionali possibili, in base allo stato attuale delle conoscenze ed aver adottato tutte la attenzioni necessarie.

7. Garanzia e servizio clienti

7.1 Il venditore vende solo prodotti originali di alta qualità. L'acquirente può contattare shop@kellereibozen.com per qualsiasi domanda, reclamo o suggerimento. Al fine di garantire che domande, reclami o suggerimenti vengano gestiti rapidamente, l'acquirente deve descrivere il problema nel modo più preciso possibile e indicare il numero d’ordine e/o i documenti dell'ordine o inviarne una copia. L'acquirente è inoltre tenuto a conservare la bottiglia, il tappo e il contenuto e a restituire i prodotti rifiutati su richiesta del venditore.

7.2 In caso di difetti di conformità, si applicano le disposizioni sugli obblighi di garanzia previsti dal decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206.

7.3 Le immagini delle bottiglie sul sito Web non corrispondono sempre alle annate attualmente disponibili. L'acquirente può rilevare il millesimo disponibile dalla conferma dell'ordine. Il venditore si riserva il diritto di consegnare l’annata successiva quando quella indicata è esaurita, a condizione che il prezzo sia lo stesso. Se l'acquirente non lo desidera, è tenuto a informare il venditore.

8. Obblighi dell'acquirente

8.1 L'acquirente si impegna a pagare il prezzo di acquisto della merce ordinata nel periodo e nella forma contrattualmente indicati.

8.2 Dopo aver completato il processo di ordine, l'acquirente deve stampare e conservare questi termini e condizioni generali, che ha già visto e accettato in una fase obbligatoria al momento dell'ordine stesso, nonché le specifiche del prodotto ordinato, in conformità con le condizioni specificate nel decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 essere pienamente soddisfatto.

8.3 All'acquirente è severamente vietato inserire dati errati e / o inventati e / o di fantasia durante la registrazione tramite il modulo online corrispondente. I dati personali e l'indirizzo e-mail possono includere solo dati reali e non quelli di terze parti o persone fittizie. L'acquirente si assume quindi la piena responsabilità per la correttezza e la veridicità delle informazioni fornite nel processo di ordinazione.

8.4 L'acquirente svincola il venditore da qualsiasi responsabilità per l'emissione di documenti fiscali errati a causa di informazioni errate fornite dall'acquirente, che è l'unico responsabile della corretta immissione dei dati.

8.5 Al momento dell'acquisto di prodotti alcolici, l'acquirente conferma e dichiara espressamente di aver raggiunto l'età minima legale di 18 anni per l'acquisto. Inoltre, l'acquirente dichiara che i dati trasmessi per eseguire il contratto sono veritieri.

9. Diritto di recesso ai sensi del decreto legislativo n. 206/2005 (Codice del consumo)

9.1 Il diritto di recesso si applica solo ai prodotti menzionati nel decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206.

9.2 L'acquirente può recedere dal contratto senza penalità e senza fornire una motivazione entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce ordinata. Ogni revoca deve essere inviata alla cantina Bolzano, con sede in Via San Maurizio 36 39100 Bolzano (BZ), indirizzo e-mail: info@kellereibozen.com, Tel: +39 0471 270909, mediante una dichiarazione esplicita. L'acquirente può inoltre utilizzare il modello di modulo di recesso allegato all'allegato I, sezione B del decreto legislativo n. 21/2014, ma ciò non è obbligatorio.

9.3 Per quanto riguarda le scadenze, le modalità di restituzione della merce, i costi e tutti gli altri aspetti, si applicano le disposizioni del citato decreto legislativo n. 206/2005.

10. Comunicazioni

10.1 Ad eccezione dei casi espressamente menzionati o di quelli previsti dalla legge, le notifiche tra venditore e acquirente sono preferibilmente inviate via e-mail ai rispettivi indirizzi e-mail, che sono considerati da entrambe le parti contraenti come un valido mezzo di comunicazione e non sono utilizzabili in sede giuridica a causa del fatto che si tratta di documenti elettronici, contestabili.

10.2 Entrambe le parti possono modificare il proprio indirizzo e-mail in qualsiasi momento per gli scopi indicati nel presente articolo, a condizione che informino immediatamente l'altra parte in conformità con i moduli indicati nel paragrafo precedente.

11. Trattamento e protezione dei dati personali

11.1 La condivisione dei propri dati personali da parte dell'acquirente è un prerequisito necessario per la corretta e tempestiva esecuzione del contratto. In caso contrario, l'ordine dell'acquirente non può essere elaborato

11.2 Il venditore protegge la privacy dei clienti e garantisce che l'elaborazione dei dati sia conforme alle normative sulla protezione dei dati in conformità con le normative europee e nazionali applicabili in materia di protezione dei dati.

11.3 L'acquirente dichiara espressamente di aver ispezionato le informazioni ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento generale sulla protezione dei dati n. 679/2016 (anche GDPR) e della "Politica sulla privacy" del sito Web. Si fa riferimento alle informazioni menzionate, che possono essere visualizzate al seguente link: https://www.kellereibozen.com/it/privacy/. I diritti forniti nelle informazioni sulla protezione dei dati e gli obblighi di informazione del venditore sono controllati "online" prima che il processo di ordine sia completato. La trasmissione della conferma d'ordine richiede pertanto la piena conoscenza

12. Foro competente e legge applicabile

12.1 In caso di controversie derivanti o connesse al presente contratto, le parti contraenti si adoperano per trovare una soluzione equa e amichevole.

12.2 Nel caso in cui una controversia non possa essere risolta in via amichevole, sarà sottoposta al tribunale nel cui distretto è domiciliato l'acquirente ai sensi dell'articolo 66-bis del decreto legislativo n. 206/05, a condizione che si trovi sul territorio italiano. Se l'acquirente non è un utente finale, si concorda che il tribunale di Bolzano è responsabile di tutte le controversie, anche in deroga alle disposizioni sulla competenza territoriale.

12.3 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

12.4 Salvo espressa indicazione contraria, si applicano le disposizioni di legge applicabili ai rapporti commerciali e alle transazioni commerciali previste dal presente contratto, e in ogni caso le disposizioni del codice civile e del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del consumo).

13. Risoluzione delle controversie online

13.1 Per le controversie derivanti dal presente contratto in relazione alla vendita online di beni e servizi tra Cantina Bolzano e il consumatore, Cantina Bolzano è disposta a partecipare alla procedura di risoluzione alternativa delle controversie ADR. Luogo "Onlineschlichter.it" (Centro europeo consumatori, via Dodiciville 2, I-39100 Bolzano, Tel. 0471-975597 Fax 0471-979914). Il reclamo a Onlineschlichter.it può essere inviato tramite il sito Web onlineschlichter.it.

13.2 Il reclamo può anche essere presentato tramite la piattaforma ODR della Commissione europea all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr.

14. Disposizioni finali

14.1 Il presente contratto annulla e sostituisce tutti i precedenti accordi e negoziazioni scritte e orali tra le parti contraenti sullo stesso argomento del presente contratto.

14.2 La possibile inefficacia delle singole disposizioni non ha alcuna influenza sull'efficacia complessiva del contratto o delle altre disposizioni nel loro insieme.

14.3 Questi termini e condizioni generali sono scritti sia in italiano che in tedesco. Se ci sono difficoltà di interpretazione, fa fede il testo tedesco.